KLOOKの安全性を解説！支払い方法や空港送迎の口コミも！

最近注目を集めているKLOOKですが、安全性について気になっている方も多いのではないでしょうか。

海外の企業が運営するサービスだけに、予約や支払いに不安を感じる方もいらっしゃるかもしれません。

そこで今回は、JTBやJR西日本といった日本の大手企業との提携実績や、世界100カ国以上での利用実績、投資家からの評価など、安全性・信頼性を裏付ける情報を徹底的に調査しました。

当記事を読めば、KLOOKの基本情報から実際の利用者の声まで、安心して利用するために必要な情報をすべて知ることができますよ！

KLOOKの安全性を徹底調査！基本情報から評判まで

KLOOKはどこの国の会社なの？

KLOOKは香港の企業、Klook Travel Technology Limitedが運営する世界的な旅行予約サイトです。

2014年、香港で創業したKLOOKは、すでに世界100カ国以上で利用されており、月間訪問者数は6,000万人を超える大手企業に成長しています。

運営体制も充実していて、香港の本社以外にも、シドニー、上海、シンガポール、ジャカルタ、ベルリンなど、世界20都市以上に拠点があります。

日本でも2017年に日本法人「Klook Travel Technology合同会社」を設立。

東京、大阪、札幌、福岡にオフィスを構え、日本市場にも力を入れています。

特筆すべきは、ソフトバンクグループから約300億円もの出資を受けていること。

世界的な投資家からの信頼も厚く、グローバル企業として着実に成長を続けています。

KLOOKは単なる海外の旅行サイトではなく、世界中で認められた信頼性の高い企業として、安心して利用できるサービスなのです。

日本での展開状況と拠点

KLOOKは日本での事業展開を着実に進めており、国内旅行者にも便利なサービスとして定着しつつあります。

東京・大阪・札幌・福岡の4都市に拠点を置き、日本人向けのサポート体制を整えているのが特徴です。

日本語対応のカスタマーサービスも用意されており、困ったときでも安心して相談できます。

国内の提携企業も充実しており、JTB、小田急電鉄、JR西日本など、日本の大手企業と次々に業務提携を進めています。

これにより、国内のテーマパークチケットや観光施設の予約、交通手段の手配まで、幅広いサービスを提供しているのです。

特に、以下のような日本国内のサービスが人気です：

• USJやレゴランドなどのテーマパーク
• スカイツリーなどの観光施設
• 空港リムジンバスの予約
• 観光ツアーやアクティビティ

海外旅行だけでなく、国内旅行でもKLOOKを活用する人が増えており、日本における存在感を着実に高めています。

本当に怪しくない？実績を解説

KLOOKは料金の安さから「怪しいのでは？」という声を耳にすることがありますが、その実績と信頼性は確かなものです。

海外での実績を見ると、2022年9月には前四半期比で売上300%超の成長を達成。

コロナ禍でも着実に業績を伸ばし続けています。

ゴールドマン・サックスやセコイア・キャピタルといった世界的な投資家からも信頼を得ており、2024年には2.1億米ドル（約300億円）の新規資金調達にも成功しました。

KLOOKが安い理由は、以下のような効率的な運営方法にあります：

• オンライン販売による経費削減
• 大量仕入れによる価格交渉
• 現地業者との直接提携
• IT活用による業務効率化

また、日本でも観光庁や日本政府観光局（JNTO）と連携し、インバウンド観光の振興に貢献。

その信頼性は、国レベルでも認められているのです。

このように、KLOOKは単なる格安サイトではなく、世界で認められた実力と実績を持つ安全な予約プラットフォームだといえるでしょう。

支払い方法の特徴と注意点

KLOOKでは3つの主要な支払い方法を用意しており、利用者の好みに合わせて選択できます。

クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、American Expressなど9種類のブランドに対応。

ただし、分割払いやリボ払いには対応していないため、一括払いのみとなっています。

デビットカードも利用可能ですが、宿泊施設によって利用できない場合もあるので、予約時に確認が必要です。

電子マネーはPayPay、Apple Pay、Google Payなど約30種類に対応。

特にPayPayは毎月6日と9日に9%還元のキャンペーンを実施しているため、多くの利用者に人気です。

なお、一度決済が完了すると支払い方法の変更はできません。

予約前に利用可能な支払い方法を確認し、慎重に選択することをおすすめします。

支払方法	対応ブランド	特徴	注意点
クレジットカード	VISA・JCB・Mastercard・AMEX など9種類	最も一般的な支払方法	一括払いのみ対応
デビットカード	VISA・JCB・Mastercard	即時引き落とし	施設により利用制限あり
電子マネー	PayPay・Apple Pay・Google Pay など30種類	還元率が高い	二重決済に注意

予約から利用までの基本手順

KLOOKの予約手順は非常にシンプルで、初めての方でも簡単に利用することができます。

まず、公式サイトかアプリから目的の商品を探して選びます。

検索バーに行きたい場所や体験名を入力するか、カテゴリーから探すことができます。

商品を選んだら、利用したい日時と人数を入力。

この時点でクーポンの適用可否も確認しておくと安心です。

支払い手続きが完了すると、予約確認メールとともにQRコードが発行されます。

このQRコードは「バウチャー」と呼ばれ、当日の利用時に必要となります。

当日は施設やツアー会場でQRコードを提示するだけ。

アプリなら「Appleウォレット」への登録も可能なので、通信環境がない場所でも安心して利用できます。

このように、KLOOKは予約から利用までがスムーズ。

現地での手続きや現金のやり取りも不要なので、旅行をより快適に楽しむことができるのです。

KLOOKの安全性は？評判を実例で検証

空港送迎サービスの実際の口コミ

KLOOKの空港送迎サービスは、多くの利用者から高評価を得ているサービスの一つです。

実際の利用者からは、「ドライバーの対応が丁寧」「予約した車種より高級な車が来た」「荷物の多い家族旅行でも安心」といった好意的な声が多く寄せられています。

特に、バリ島やタイなどの東南アジアでの利用者からの評価が高く、現地の言葉が分からなくても、スムーズに目的地まで到着できたという感想が目立ちます。

一方で、フライトの遅延時には追加料金が発生する可能性や、空港での待ち合わせ場所を間違えたという報告も。

ただし、事前に十分な余裕を持って予約時間を設定することで、このようなトラブルは避けられます。

このように、KLOOKの空港送迎は、海外旅行での不安な到着時の移動を、安心で快適な体験に変えてくれるサービスとして評価されているのです。

USJチケット予約の評判と特徴

KLOOKでのUSJチケット予約は、便利な機能と特典があるものの、いくつか注意点もあります。

チケット購入後はスマホ画面のQRコードを見せるだけで入園できるため、チケットブースに並ぶ必要がありません。

購入翌日のAM5:00以降にUSJアプリへの登録も可能です。

料金は公式サイトと同じですが、KLOOKポイントが貯まるのがメリット。

貯めたポイントは次回の予約時に使えます。

ただし、KLOOKで配布されているクーポンはUSJチケットには使用できない点に注意が必要です。

また、バースデーパスなど一部チケットは公式サイトでしか購入できません。

時期によっては「大阪楽遊パス」などの特典が付くキャンペーンも実施されるため、予約前にキャンペーン情報をチェックするのがおすすめです。

使い勝手の良さと特典の組み合わせで、多くの利用者から支持されているサービスといえるでしょう。

観光施設チケットの予約体験談

KLOOKでは、国内外のさまざまな観光施設のチケットを手軽に予約できます。

実際の利用者からは、便利さと使いやすさについて多くの好評価が寄せられています。

特に海外の観光施設では、現地で購入するより安い価格で予約できることが多いのが特徴です。

例えば、香港ディズニーランドのチケットは公式サイトより安く購入できたという報告も。

また、予約から利用までがすべてスマートフォンで完結する点も高評価です。

チケットはQRコードで表示され、紙の切符を持ち歩く必要がありません。

国内施設の場合、スカイツリーや水族館などで利用できますが、施設によってはクーポンが使えないケースも。

事前に利用条件をしっかり確認することで、スムーズな観光を楽しむことができます。

このように、KLOOKは観光施設のチケット予約において、便利さと安全性を両立したサービスとして多くの旅行者に支持されているのです。

実際のトラブル事例と対処法

KLOOKを利用する際に発生する可能性のあるトラブルと、その対処方法について実例をもとに紹介します。

最も多く報告されているのが、返金に関するトラブルです。

返金処理には支払い方法によって7～30営業日かかり、場合によっては2ヶ月以上要することも。

特に銀行振込での返金は時間がかかるため、クレジットカードやPayPayでの決済がおすすめです。

次に多いのが、カスタマーサポートとの連絡に関する問題。

チャットが一方通行になったり、返信が遅れたりすることがあります。

英語での対応になる場合もあるため、緊急性の高い用件は日本の営業時間内（10:00～19:00）の問い合わせを推奨します。

また、フライトの遅延による空港送迎のキャンセルや、ホテル予約の確認トラブルなども報告されています。

これらは事前に利用規約をしっかり確認し、予約情報を保存しておくことで回避できます。

このように、KLOOKでのトラブルは適切な準備と対応で防ぐことができます。

万が一の際も、カスタマーサポートが解決に向けて対応してくれるので、基本的な注意点を押さえておけば安心して利用できるでしょう。

トラブル種類	発生状況	対処方法	予防策
返金遅延	銀行振込で14～30営業日	カスタマーサポートに連絡	PayPayでの支払いを選択
QRコード表示不可	通信環境が悪い場合	事前にスクショを保存	予約番号のメモを用意
待ち合わせ場所	空港での送迎時	スタッフの制服を確認	30分前に到着する

お得に使うためのポイント解説

KLOOKをよりお得に活用するためのポイントをご紹介します。

クーポンやキャンペーンを上手に組み合わせることで、通常価格よりもかなりお得に予約することができます。

まず、アプリをダウンロードして初めて利用する場合は、必ず5%OFFクーポンを使いましょう。

クーポンコード「BetterOnApp」を入力するだけです。

また、毎月6日と9日はPayPayでの支払いで9%OFFになります。

6日のクーポンはKLOOK公式サイトから、9日のクーポンはPayPayアプリから取得できるので、旅行の予約はこの日を狙うのがおすすめです。

さらに、以下のような特典も見逃せません：

• メルマガ会員限定クーポン
• 期間限定セール情報
• 友達紹介特典
• KLOOKポイントの活用

ただし、USJやレゴランド、JR系チケットなど、一部クーポン対象外のサービスもあるため、予約前に必ず確認するようにしましょう。

このように、KLOOKは様々な割引や特典を組み合わせることで、より一層お得に利用することができます。

セール情報を見逃さないためにも、メールマガジンの登録がおすすめです。

初めての利用で気をつけること

KLOOKを初めて利用する際は、いくつかの重要なポイントを押さえておくことで、スムーズに予約から利用までを進めることができます。

まず、予約時には必ずキャンセルポリシーと利用条件をチェック。

商品によってキャンセル可否や変更の条件が異なるため、しっかり確認することが大切です。

また、予約確認メールとQRコードは必ずスクリーンショットで保存しておきましょう。

特に海外では通信環境が不安定な場合もあるので、オフラインでも確認できるようにしておくと安心です。

利用当日は、予約時間の30分前には会場や待ち合わせ場所に到着するようにしましょう。

KLOOKスタッフは多くの場合、オレンジ色の制服を着ているので見つけやすいはずです。

このような基本的な注意点を押さえておけば、初めての利用でも安心してKLOOKのサービスを楽しむことができます。

困ったことがあれば、日本語対応のカスタマーサポートも利用できるので、気軽に相談してみましょう。

KLOOKの安全性を解説！支払い方法や空港送迎の口コミも！：まとめ

klook 安全性について詳しく調べてみると、2014年に香港で設立されたKLOOKは、世界100カ国以上で利用される大手旅行予約サイトに成長していることがわかりました。

ソフトバンクグループから約300億円の出資を受けているほか、ゴールドマン・サックスやセコイア・キャピタルといった世界的な投資家からの信頼も厚く、企業としての基盤は安定しています。

日本でも2017年に法人を設立し、JTBや小田急電鉄、JR西日本など大手企業との業務提携を積極的に進めています。

国内4都市に拠点を置き、日本語対応のカスタマーサポートも充実。

支払い方法は、クレジットカードや電子マネーなど約30種類に対応し、特にPayPayでの決済なら毎月6日と9日は9%還元されるなど、お得に利用できるサービスとなっています。

予約から利用までがスマートフォンで完結し、現地での手続きも不要なため、国内外の旅行を快適に楽しむことができます。