旅行予約サイト「こころから」は本当に怪しいのでしょうか？
日本旅行業協会（JATA）の正会員として登録され、Expediaのシステムを活用した独自のビジネスモデルで話題の同社。
実は、多くのユーザーから支持される理由が隠されていました。
当記事を読めば、なぜこころからが安心して利用できる予約サイトなのか、その全貌を知ることができますよ！
- こころからが怪しく見える理由と、その真相
- 最大70%オフで予約できる仕組みと裏付け
- Expediaから予約確認メールが届く理由と安全性
- LINEで無料相談できる日本人スタッフのサポート体制
- キャンセル料を100%免除できる「らくらくキャンセル」の使い方
こころからは怪しい？徹底検証
なぜ怪しいと思われているの？
旅行予約サイト「こころから」について、いくつかの理由から怪しいと感じる方がいるようです。
主な理由として、以下の3つが挙げられます。
- 会社の設立が2017年と比較的新しい
- 予約がExpediaのシステムを通して行われる
- 他の予約サイトより料金が安い場合がある
実際の例を見ていきましょう。
まず、予約をすると予約確認メールが「Expedia」から届くため、「こころからで予約したはずなのに？」と不安に感じる方もいます。
また、キャンペーンやセール時には、通常価格から最大70%オフという大幅な割引が行われることも。
このような破格の価格に「本当に大丈夫？」と心配になるのも無理はありません。
ただし、これには明確な理由があります。
こころからは、Expediaのシステムを利用することでコストを抑え、その分を割引に還元しているのです。
さらに、LINEを使った予約相談サービスなど、従来の旅行サイトとは異なる独自のサービス展開を行っているため、慣れない方には不安を感じさせる要因となっているようです。
しかし実際には、国内の旅行業界団体「JATA」の正会員として登録されており、きちんとした法人として運営されています。
新しい形の旅行サイトとして、多くのユーザーから支持を集めているのが現状なのです。
こころからとはどんな会社？
旅行予約サイト「こころから」について、いくつかの理由から怪しいと感じる方がいるようです。
主な理由として、以下の3つが挙げられます。
- 会社の設立が2017年と比較的新しい
- 予約がExpediaのシステムを通して行われる
- 他の予約サイトより料金が安い場合がある
実際の例を見ていきましょう。
まず、予約をすると予約確認メールが「Expedia」から届くため、「こころからで予約したはずなのに？」と不安に感じる方もいます。
また、キャンペーンやセール時には、通常価格から最大70%オフという大幅な割引が行われることも。
このような破格の価格に「本当に大丈夫？」と心配になるのも無理はありません。
ただし、これには明確な理由があります。
こころからは、Expediaのシステムを利用することでコストを抑え、その分を割引に還元しているのです。
さらに、LINEを使った予約相談サービスなど、従来の旅行サイトとは異なる独自のサービス展開を行っているため、慣れない方には不安を感じさせる要因となっているようです。
新しいサービスだからこそ、ユーザー目線の機能が充実してるんです！
しかし実際には、国内の旅行業界団体「JATA」の正会員として登録されており、きちんとした法人として運営されています。
新しい形の旅行サイトとして、多くのユーザーから支持を集めているのが現状なのです。
| 項目 | 詳細 | 備考 |
|---|---|---|
| 会社名 | 株式会社Hotspring | ― |
| 所在地 | 東京都台東区松が谷2-15-8 | 浅草K2ビル |
| 設立 | 2017年5月15日 | ― |
| 代表者 | 有川 鴻哉 | 代表取締役CEO |
| 業界団体 | JATA正会員 | 日本旅行業協会 |
Expediaとの関係性を解説
こころからは、予約システムにExpediaのプラットフォームを利用している日本の旅行サイトです。
- 予約確認メールはExpediaから届く
- ホテルの予約情報もExpedia経由
- カスタマーサポートはこころから担当
具体的な例を見ていきましょう。
こころからで予約すると、予約完了メールがExpediaから届きます。
これは、予約システムとしてExpediaのプラットフォームを使用しているためです。
ホテルに到着したとき、「Expediaでの予約」として扱われることもあります。
これは正常な流れなので、心配する必要はありません。
ただし、予約後のサポートはすべてこころからが担当します。
LINEでの相談や、旅行に関する質問、キャンセルの対応まで、こころからのスタッフが丁寧に対応してくれるんです。
このように、予約システムはExpediaを利用しながら、サポート面は日本企業ならではのきめ細かいサービスを提供している、それがこころからの特徴です。
世界的に信頼されているExpediaのシステムと、日本品質のサービスを組み合わせることで、安心で使いやすい旅行サイトを実現しているのです。
ユーザーの口コミ・評判まとめ
こころからのユーザーから寄せられた口コミや評判を、良い点と気になる点に分けて紹介していきましょう。
- 季節限定キャンペーンがお得
- LINEで気軽に相談できる
- スマホだけで簡単に予約可能
- 珍しい観光スポット情報が充実
まず、多くの利用者が評価しているのがキャンペーンの充実度です。
有名ホテルが最大70%オフになることもあり、「リーガロイヤル京都が26%オフ」「ハレクラニ沖縄が13%オフ」といった具体的な口コミが見られます。
また、LINEを使った相談サービスも好評です。
「初めての海外旅行で不安だったけど、すぐに返信がもらえて安心できた」という声が多く見られます。
特に、20代前半と50代以上の利用者からの評価が高く、「パスポートの準備から丁寧にアドバイスしてもらえた」「現地の最新情報を教えてもらえて助かった」といった感想が寄せられています。
一方で、気になる点として挙げられているのが、予約確認メールがExpediaから届く点。
ただし、これは正常な仕組みであり、実際の利用に問題はありません。
むしろExpediaの信頼性が安心材料になりますね！
このように、こころからは比較的新しい旅行サイトながら、ユーザーフレンドリーなサービスと魅力的な価格設定で、多くの利用者から支持を集めているようです。
| SNS媒体 | 主な投稿内容 | 特徴 |
|---|---|---|
| ホテル写真・観光情報 | 40万投稿突破 | |
| セール情報・割引情報 | 最新情報が充実 | |
| LINE | 旅行相談・予約サポート | 双方向のやり取り可能 |
| キャンペーン情報 | 詳細な情報発信 |
なぜこんなに安いのか？
こころからが他の予約サイトより安い理由には、いくつかの工夫があります。
- Expediaのシステムを活用してコスト削減
- オンライン予約に特化した運営
- タイムセールやキャンペーンの活用
具体的な例を見ていきましょう。
まず、Expediaの予約システムを利用することで、独自のシステム開発や保守にかかる費用を抑えています。
この仕組みにより、コストを大幅に削減することができるんです。
また、オンライン予約に特化した運営スタイルを採用。
実店舗を持たずにLINEでの相談対応を中心とすることで、店舗の家賃や人件費を抑えることができます。
さらに、季節限定のタイムセールを効果的に活用。
例えば、有名ホテルでも最大70%オフになることがあり、リーガロイヤル京都が26%オフ、ハレクラニ沖縄が13%オフといった破格の割引を実現しています。
定期的にチェックすれば掘り出し物に出会えますよ！
このように、こころからは最新のテクノロジーを活用し、効率的な運営を行うことで、利用者に還元できる仕組みを作り上げているのです。
安さの理由には、しっかりとした経営戦略が隠れているわけですね。
キャンセル料の仕組み
こころからのキャンセル料について、基本的な仕組みと特別サービスを紹介していきます。
- 通常は宿泊日1週間前までキャンセル無料
- 1週間以内は宿泊料金の20%が発生
- 「らくらくキャンセル」で前日まで無料に
まず、通常のキャンセルの場合を見ていきましょう。
例えば、9月14日に宿泊予定の場合、9月7日の23:59まではキャンセル料なしで予約を取り消すことができます。
ただし、それ以降は宿泊料金の20%がキャンセル料として発生します。
特筆すべきは「らくらくキャンセル」というサービス。
これは予約時に追加料金を支払うことで、どんな理由でも旅行前日までキャンセル料が100%免除されるオプションです。
キャンセルの手続きは、公式サイトの「キャンセル依頼フォーム」から簡単に行えます。
受付時間は11:00～19:00で、クレジットカード以外での支払いの場合は返金申請が必要になります。
このように、こころからは通常のキャンセル制度に加えて、より柔軟なオプションも用意することで、利用者が安心して予約できる環境を整えているのです。
こころからは怪しい？安全に利用する方法
予約時の注意点とコツ
こころからで予約する際のポイントをまとめてみましょう。
知っておくと安心して利用できる情報です。
- 予約確認メールはExpediaから届く
- 航空券とホテルはセットがお得
- タイムセールをチェックしよう
- 不安なことはLINEで相談できる
予約時の具体的なコツを見ていきます。
まず、航空券とホテルはセットで予約するのがおすすめです。
別々に予約するよりもセットの方が料金がお得になることが多いんです。
次に、タイムセールの活用がポイント。
定期的にセールが開催されており、人気のホテルが最大70%オフになることも。
公式サイトやSNSをチェックすることで、お得な情報をキャッチできます。
不安な点があれば、LINEで気軽に相談可能。
特に海外旅行が初めての方は、パスポートの準備から現地での過ごし方まで、細かくアドバイスをもらえるので心強いですよ。
このように、こころからは初心者でも使いやすい仕組みを用意しています。
予約後も親身なサポートを受けられるので、安心して旅行の計画を立てることができるのです。
クーポン活用で賢く予約
こころからではさまざまな割引クーポンやキャンペーンを利用して、よりお得に予約することができます。
- 会員限定割引で10%以上OFF
- タイムセールで最大70%OFF
- 季節限定キャンペーンを実施
具体的な活用方法を見ていきましょう。
まず注目したいのが、タイムセール情報です。
有名ホテルが大幅値引きされることも多く、例えばリーガロイヤル京都が26%オフ、ハレクラニ沖縄が13%オフになった実績があります。
また、季節限定のキャンペーンも見逃せません。
「東京に泊まろう！キャンペーン」など、地域や時期に合わせた特別企画を実施。
対象のホテルが通常価格から大幅に割引されます。
特に注目なのが、航空券とホテルのセット予約。
別々に予約するよりもかなりお得になることが多く、近場のアジア圏への旅行ならさらにお得になる傾向があります。
LINEで相談すれば、お得な予約方法を教えてもらえます！
このように、こころからでは様々な割引サービスを組み合わせることで、かなりお得に旅行を予約することができます。
定期的にセール情報をチェックして、ベストなタイミングで予約するのがコツですよ。
お得な航空券の探し方
こころからで航空券を探す際のコツをご紹介します。
知っているだけでグッとお得に予約できる方法があります。
- 航空券とホテルはセットがお得
- 近場のアジア圏が特に割安
- 燃油サーチャージに注意
具体的なポイントを見ていきましょう。
まず、航空券は単体で予約するよりも、ホテルとセットで予約することをおすすめします。
別々に予約するよりもかなりお得になることが多いんです。
特に人気なのが、韓国、グアム、タイ、シンガポールといった近場のアジア圏への航空券。
これらの地域は比較的手頃な料金で予約できることが多いです。
また、燃油サーチャージの値上げ前には駆け込み需要が発生することも。
値上げ情報をチェックして、その前に予約するのも賢い方法です。
分からないことがあれば、LINEで無料相談も可能。
プロのスタッフが、その時期ならではのお得な航空券情報を教えてくれます。
チャットで気軽に相談できるので、初めての海外旅行でも安心して予約できるのです。
| 渡航先 | 人気度 | 料金帯 | おすすめ時期 |
|---|---|---|---|
| ハワイ | ★★★★★ | 高め | 通年 |
| 韓国 | ★★★★★ | お手頃 | 春・秋 |
| グアム | ★★★★ | 手頃 | 通年 |
| タイ | ★★★★ | お手頃 | 乾季(11-4月) |
問い合わせ先・連絡方法
こころからへの問い合わせは、主にオンラインフォームとLINEを通じて行うことができます。
- LINEでの相談：11:00～19:00
- キャンセル依頼：専用フォーム
- 緊急連絡：12:00～19:00
具体的な連絡方法を見ていきましょう。
通常の相談や質問は、LINEが便利です。
旅行の相談から予約まで、すべてLINEで完結できます。
相談は無料で、経験豊富なスタッフが丁寧に対応してくれます。
予約のキャンセルは、公式サイトのキャンセル依頼フォームから手続きが可能。
フォームには以下の情報が必要です：
- メールアドレス
- 名前
- 予約時の電話番号
- キャンセルの理由
緊急の場合は、専用の緊急連絡フォームが用意されています。
こちらは12:00～19:00の間で対応可能。
ただし、本当に急を要する場合は、時間外でも連絡が来ることがあります。
緊急時の連絡先は旅行前にメモしておきましょう！
このように、こころからは対面や電話での対応は行わないものの、オンラインでしっかりとしたサポート体制を整えているのです。
24時間いつでも相談フォームから問い合わせることができ、営業時間内に順次返信が届く仕組みになっています。
LINEでの相談サービスとは
こころからのLINE相談サービスは、旅行のプランニングから予約後のサポートまで、無料で利用できる便利なサービスです。
- 相談時間：11:00～19:00
- パスポートから現地情報まで幅広く対応
- 予約からキャンセルまでLINEで完結
具体的な利用例を見ていきましょう。
海外旅行が初めての方にとても人気があり、「パスポートの準備方法が分からない」「現地での過ごし方が不安」といった相談に、経験豊富なスタッフが丁寧にアドバイスしてくれます。
特に20代前半と50代以上の利用者から好評で、気軽に何度でも質問できる点が支持されています。
「○○に行きたいけど、どんなプランがいいかな？」といった漠然とした相談から始めることも可能です。
また、現地の最新情報も教えてもらえるのが心強いポイント。
観光スポットの情報や、その時期ならではのおすすめプランなども提案してくれます。
現地の穴場情報まで教えてもらえて便利です！
このように、こころからのLINE相談は、まるで旅行の専属コンシェルジュがついているような感覚で利用できるサービスなのです。
24時間いつでもメッセージを送ることができ、営業時間内に順次返信が届く仕組みになっています。
らくらくキャンセルの使い方
「らくらくキャンセル」は、こころからの独自サービスで、どんな理由でも旅行前日までキャンセル料が100%免除されるオプションです。
- 予約時に1タップで追加可能
- 理由を問わずキャンセル料免除
- 保険とは違い手続き不要
具体的な使い方を見ていきましょう。
まず、予約画面でチェックボックスにチェックを入れるだけで追加できます。
旅行の条件に応じて追加料金が自動計算され、旅行代金に加算されます。
通常の旅行保険との大きな違いは、キャンセル理由を問わない点。
緊急事態宣言や入院といった条件がなくても、「気が変わった」「予定が合わなくなった」という理由でもOKです。
キャンセルする場合は、燃油サーチャージや諸税、各種手数料を含むすべての支払い金額が返金されます。
ただし、らくらくキャンセル料金自体は返金対象外となっています。
このように、らくらくキャンセルは、海外旅行への不安を軽減し、気軽に予約できる環境を整えるサービスなのです。
特に、先の予定が立てにくい方や、初めての海外旅行で不安な方におすすめです。
こころからは怪しい？なぜ安い？最大70%オフの真相を徹底解説：まとめ
「こころから」は怪しいと思われがちな新興の旅行予約サイトですが、実はJATAの正会員として登録された信頼できる企業です。
2017年設立と比較的新しく、予約確認メールがExpediaから届くことから不安に感じる方も多いようです。
しかし、これはExpediaのシステムを活用してコストを抑え、その分を料金に還元しているためです。
LINEを使った予約相談サービスや、前日までキャンセル料が無料になる「らくらくキャンセル」など、独自のサービスも充実。
通常価格から最大70%オフになるキャンペーンを定期的に実施しており、安心して利用できる予約サイトとして支持を集めています。
カスタマーサポートは日本のスタッフが担当し、初めての海外旅行でも丁寧なサポートを受けられるのが特徴です。
予約システムにExpediaを採用しながら、日本品質のきめ細かいサービスを提供している点が、多くのユーザーから評価されています。
