エグゼタイムのデメリットと対処法！プラチナム利用で解決できる？

エグゼタイムは全国の厳選された温泉旅館やホテルに宿泊できる体験型カタログギフトとして人気ですが、実際に利用する前に知っておくべきデメリットがいくつかあります。

当サイトでは、JTBの利用者アンケートや実際の口コミをもとに、エグゼタイム利用時の注意点を徹底的に分析。

さらに、たびもの撰華との比較やプラチナムコースの特徴なども詳しく解説しています。

当記事を読めば、エグゼタイム デメリットの内容とその対処法、あなたに最適なコースの選び方を知ることができますよ！

エグゼタイムのデメリットを解説

利用時の注意点と予約方法

エグゼタイムの利用には、いくつかの手順と注意点があります。

まず、カタログから気に入った商品を選んだら、同封の申込みハガキに必要事項を記入して投函します。

その後、約2週間で専用クーポンが届き、そこに記載された予約専用電話番号に連絡することになります。

電話予約が完了すると、後日予約確認書が送られてきます。

当日は必ずこの予約確認書を持参する必要があるので、忘れずに持っていきましょう。

また、食品や雑貨などの商品を選んだ場合は、ハガキを投函してから商品が直接届くため、予約の手続きは不要となっています。

エグゼタイムの予約デスクはJTBと提携しているため、旅行や宿泊に関する細かな相談にも対応してくれます。

不安な点があれば、気軽に問い合わせてみましょう。

このように手順は複数ありますが、一つ一つ丁寧に進めることで、素敵な体験を楽しむことができるでしょう。

電話予約が繋がりにくい問題

エグゼタイムの電話予約について、多くの利用者から「繋がりにくい」という声が寄せられています。

特に土曜日や連休前の予約は電話が集中しやすいため、つながりにくさを感じる方が多いようです。

エグゼタイム側もこの問題を認識しており、対応の改善に取り組んでいます。

電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみましょう。

• 時間を置いて再度かけ直す
• 平日の午前中など、比較的空いている時間帯を狙う
• 公式サイトのFAQで予約に関する基本情報を確認する

また、プラチナムコースを利用する場合は、専用コンシェルジュが対応してくれるため、通常コースよりもスムーズに予約することができます。

電話予約のシステムには改善の余地がありますが、一度予約が完了してしまえば、あとは素敵な体験を楽しむだけです。

落ち着いて予約に臨みましょう。

通常コースの有効期限と期限切れ

エグゼタイムの通常コース（Part2～Part5）では、カタログの有効期限が出荷日から180日間に設定されています。

ただし、一度期限切れになってしまうと、返金や交換はできません。

そのため、贈られた方は早めに利用する日程を決めておくことをおすすめします。

Part5のみ、追加料金を支払うことで有効期限を延長できる特別なオプションがあります。

• 2,200円で2年間に延長
• 4,950円で無期限に変更

また、プラチナムコースの場合は標準で1年間の有効期限があり、同様のオプションで期限を延長することが可能です。

このように、通常コースでは期限切れに注意が必要ですが、Part5以上のコースなら追加料金を払うことで、余裕を持って利用することができます。

贈る相手の状況に応じて、コースを選んでみてはいかがでしょうか。

土日祝日の追加料金について

エグゼタイムを利用する際、土曜日や祝日前の宿泊には追加料金がかかることがあります。

特にGWやお盆、年末年始などの長期休暇期間は、多くの施設で「除外日」として設定されており、カタログギフトを使用できない場合があります。

具体的な追加料金や除外日は施設によって異なるため、予約の際に必ずコールセンターで確認しましょう。

施設の詳細情報は公式サイトでも確認することができます。

このような追加料金や除外日の設定は、他の旅行カタログギフトでも一般的なものです。

宿泊施設の料金体系に基づいているため、避けられない仕組みとなっています。

したがって、追加料金を抑えたい場合は、平日の利用をおすすめします。

ゆっくりと温泉を楽しむなら、むしろ混雑の少ない平日の方が快適かもしれません。

期間	追加料金の目安	予約可否
土曜日	一人8,000円程度	予約可能
祝日前	一人5,000円～	予約可能
GW期間	施設により異なる	多くが除外日
お盆期間	施設により異なる	多くが除外日
年末年始	施設により異なる	ほぼ全施設が除外日

交通費は別途必要になる

エグゼタイムの旅行プランには、宿泊先までの交通費が含まれていません。

利用者が自身で交通手段を手配し、費用を負担する必要があります。

例えば、関東在住の方が北海道の温泉旅館を選んだ場合、飛行機代や空港からの移動費用など、予想以上の交通費がかかる可能性があります。

一方で、交通手段が指定されていないことにはメリットもあります。

• 車での移動を好む方は自家用車を利用できる
• 電車派の方は新幹線や特急列車を選べる
• 観光バスツアーと組み合わせることも可能

このように、自分の好みや予算に合わせて移動手段を選択できる点は、むしろ自由度が高いと言えるでしょう。

ただし、贈り物として選ぶ際は、受け取る方の住所から行きたい温泉までの距離や、かかる交通費も考慮して選ぶことをおすすめします。

そもそもエグゼタイムってどんなサービス？

エグゼタイムは、全国の厳選された温泉旅館やホテルに宿泊できる体験型カタログギフトです。

JTBのお客様アンケートから選ばれた人気の宿泊施設が405施設以上も掲載されており、温泉旅行以外にも高級レストランでの食事やクルージング体験、エステなど、さまざまな体験商品を選べるのが特徴。

価格帯は1万円台から35万円台までと幅広く、結婚式の引き出物や両親への贈り物、退職祝いなど、様々な用途で利用されています。

特徴的なのは、商品を受け取った方が電話一本で予約できる点。

パソコンやスマートフォンの操作が苦手な方でも、安心して利用できる仕組みになっています。

また、商品と一緒に届く申込みハガキを投函すると、約2週間後に専用クーポンが届くため、そのクーポンを使って希望の日程を予約することが可能。

旅行の予約が確定したら、予約確認書が届き、当日はその確認書を持参するだけで利用できます。

このように、エグゼタイムは体験を通じて特別な思い出を作れる、新しいタイプのカタログギフトとして多くの方に選ばれています。

エグゼタイムのデメリットを解消する方法

無期限プランへの変更がおすすめ

エグゼタイムのPart5とプラチナムコースでは、追加料金を支払うことで有効期限を無期限に延長できるサービスを提供しています。

無期限プランにすることで、以下のような方でも安心して利用できます。

• 仕事が忙しく、なかなか休暇が取れない方
• 体調や予定に合わせてゆっくり計画を立てたい方
• 時期を見て遠方への旅行を検討している方

特に高額なプラチナムコースの場合、せっかくの特別な体験を期限切れで無駄にしてしまうのは残念です。

追加料金はかかりますが、ゆとりを持って利用できる無期限プランへの変更を検討してみてはいかがでしょうか。

なお、無期限オプションの申し込みは公式サイトからの購入時のみ可能となっています。

後からの変更はできないため、購入時によく検討することをおすすめします。

JTBたびもの撰華との違いを比較

エグゼタイムとJTBたびもの撰華は、どちらも人気の旅行カタログギフトですが、いくつかの重要な違いがあります。

価格帯を比較すると、エグゼタイムが1万円台～35万円台なのに対し、たびもの撰華は4千円台～11万円台とリーズナブル。

予算を抑えたい方にはたびもの撰華がおすすめです。

有効期限は、エグゼタイムが180日間（プラチナムは1年間）、たびもの撰華が1年間。

ただし、エグゼタイムのPart5以上では追加料金で無期限に変更可能という特徴があります。

予約方法も異なり、エグゼタイムは電話予約のみですが、たびもの撰華はインターネットからの予約も可能。

パソコンやスマートフォンの操作に慣れている方なら、たびもの撰華の方が便利かもしれません。

カタログの内容面では、たびもの撰華は旅行に関するコラムが充実。

一方エグゼタイムは、掲載施設数が多く、選択肢の豊富さが魅力となっています。

どちらを選ぶかは、予算や利用者の好みによって検討するのがよいでしょう。

プラチナムコースの特徴と価格

エグゼタイムプラチナムは、1,800点以上の商品から好きな組み合わせで選べる最上級コースです。

プラチナムの特徴は、★の数に応じて複数の商品を自由に組み合わせられる点。

例えば、★10個コースなら以下のような使い方が可能です。

• ★10個で高級旅館に1泊
• ★5個×2で温泉旅行2回
• ★5個で旅行＋★3個でディナー＋★2個で特産品

また、通常コースにはない特典として、専属コンシェルジュによる予約サポートが付いています。

3人以上での利用や連泊プランへの変更も可能なため、家族旅行や特別な記念日での利用に最適です。

カタログは850ページを超える重厚な作りで、和倉温泉の加賀屋や志摩観光ホテルなど、日本を代表する名旅館・高級ホテルが多数掲載されています。

退職祝いや還暦祝いなど、特別な記念日のギフトとして選ばれることが多いコースです。

コンシェルジュサポートの活用法

プラチナムコースには、専属コンシェルジュによる手厚いサポート体制が整っています。

コンシェルジュに相談できる内容は多岐にわたります。

例えば：

• 人数の追加や連泊への変更
• 空室状況の確認
• 周辺観光スポットの案内
• 特別な記念日のサプライズ相談
• メッセージカードの手配

また、通常のカタログギフトでは難しい柔軟な対応も可能です。

誕生日や記念日に合わせて、レストランでのお祝いの演出を依頼したり、客室のアップグレードを相談したりすることもできます。

困ったことがあれば、専用デスクに気軽に相談してみましょう。

プロフェッショナルなスタッフが、より良い旅行体験のためのアドバイスを提供してくれます。

このようなきめ細かなサポートがあるため、旅行に不慣れな方でも安心して利用できるのがプラチナムコースの特徴です。

ネット予約できないときの対処法

エグゼタイムは基本的にインターネットでの予約に対応していませんが、いくつかの代替手段があります。

予約の手順は以下の通りです：

1. カタログから行きたい施設を選ぶ
2. 同封の申込みハガキを投函
3. 約2週間後に専用クーポンが届く
4. クーポンに記載された番号に電話予約

電話が混み合っている場合は、以下の方法を試してみましょう。

• 時間を置いて再度かけ直す
• 午前中など比較的空いている時間帯を狙う
• 公式サイトで事前に施設情報を確認しておく

なお、プラチナムコースをご利用の場合は、専属コンシェルジュが丁寧にサポートしてくれます。

予約が取りづらい時期でも、柔軟に対応してもらえる可能性があるので、気軽に相談してみましょう。

予約方法	受付時間	注意点
電話予約	平日10:00～16:30	ピーク時は混雑
ハガキ投函	いつでも可能	クーポン到着まで2週間
コンシェルジュ予約	プラチナムのみ	専用ダイヤルあり
FAQの確認	24時間対応	公式サイトで確認可

利用者の評判と口コミまとめ

エグゼタイムの利用者からは、総じて高評価の口コミが多く寄せられています。

2018年の利用者アンケートでは、79%が「満足」と回答しました。

特に好評な点は以下の通りです：

• カタログが重厚で高級感がある
• 写真が綺麗で文字も読みやすい
• 宿泊施設の情報が詳しく載っている
• 電話一本で予約ができて便利

一方で、改善を望む声としては：

• 土日の追加料金が高い
• 電話が繋がりにくい時がある
• 提携終了施設がカタログに残っている

ただし、これらの声に対してエグゼタイムは改善に取り組んでおり、特にプラチナムコースではコンシェルジュサービスの導入や、無期限オプションの追加など、サービスの向上に努めています。

結婚記念日や還暦祝いなど、特別な記念日の贈り物として選ぶ方が多く、思い出に残る体験ができると評価されています。

評価項目	良い評価	改善要望
カタログ内容	写真が綺麗で見やすい	提携終了施設の情報更新
利用のしやすさ	電話一本で予約可能	電話が繋がりにくい
料金設定	高級感のある内容	土日の追加料金が高額
総合満足度	79%が満足と回答	サポート体制の強化希望

エグゼタイムのデメリットと対処法！プラチナム利用で解決できる？：まとめ

エグゼタイム デメリットとして注目すべき点がいくつかあります。

まず、カタログの有効期限は180日間と限られており、一度期限が切れると返金や交換ができないため注意が必要です。

また、土日祝日の宿泊には追加料金がかかり、GWやお盆などは利用除外日となることも多いでしょう。

予約は電話でしか受け付けておらず、平日10:00～16:30の時間帯に限定されているため、仕事をしている方は予約が取りづらい場合があります。

また、宿泊施設までの交通費は含まれていないため、遠方の施設を選ぶ場合は別途費用がかかることを考慮する必要があります。

ただし、Part5以上のコースでは追加料金で有効期限を無期限に延長できるほか、プラチナムコースならコンシェルジュのサポートも受けられるため、目的や予算に応じて最適なコースを選ぶことで、これらのデメリットを解消できるでしょう。