サプライスの評判は？航空券が2万円も安くなる噂の真相

海外旅行に行きたいけど、航空券の値段が高すぎて二の足を踏んでいませんか？

航空会社の公式サイトを見ても、料金の高さに躊躇してしまいますよね。

でも、実は同じ便でも2万円以上お得に予約できる方法があるんです！

それが、HISが運営するサプライスの利用。

サプライスの評判を見てみると、安全性が高く、定期的にお得なクーポンも配布されているため、賢く使えば驚くほどリーズナブルに航空券が予約できます。

当記事を読めば、航空券を格安で予約する方法から、トラブル時の対処法まで、サプライスを賢く使いこなすためのポイントを知ることができますよ！

サプライスの評判を徹底調査！格安航空券は安全なの？

サプライスの特徴と仕組み

サプライスは、HISが運営している海外航空券専門の予約サイトです。

2015年からサービスを開始し、「旅の価格に、驚きを！」をコンセプトに掲げています。

店舗を持たずオンラインのみで運営することで、経費を削減。

その分を航空券の価格に還元しているため、他社と比べて格安な価格で提供できるのが特徴です。

サイトのシステムはとてもシンプル。

航空券の検索画面で、出発地と目的地、日程を入力するだけで簡単に予約できます。

週替わりで行われる「ウィークリーセール」や、3,000円～5,000円引きのクーポン配布も定期的に実施。

LINEに登録すると、1～2ヶ月に1回ほどクーポン情報が届きます。

予約後は「マイページ」で予約内容の確認や座席指定ができ、問い合わせもメッセージで可能。

電話でのサポートもありますが、営業時間が限られています。

このように、手軽さと価格の安さを重視した仕組みで、海外航空券の予約に特化したサービスを展開しているのがサプライスなのです。

安全性とHISとの関係性

サプライスは安心して利用できる航空券予約サイトです。

HISの直営サービスとして2015年からスタートし、東証プライム上場企業の信頼性を備えています。

HISとサプライスの大きな違いは、取り扱う商品とサポート体制にあります。

HISが国内外の旅行全般を扱うのに対し、サプライスは海外航空券に特化したサービスを展開しています。

店舗は持たずオンライン専門で運営することで、経費を抑えて格安な航空券を提供。

ただし、サポート面ではHISの24時間対応に比べて、営業時間が限られています。

予約後は、マイページでの確認や問い合わせが可能です。

メッセージ機能を使えば、最短10分、遅くとも翌日には返信が届くようになっています。

また、万が一のキャンセルに備えて「キャンセルサポート」というサービスも用意。

保険料1,500円で最大10万円まで補償してくれるため、安心して予約することができるのです。

取り扱っている海外航空券の種類

サプライスでは主に3種類の航空券を取り扱っています。

正規運賃航空券は航空会社から直接購入するタイプの航空券です。

最も高額ですが、変更も払い戻しも可能で、座席指定も自由にできます。

一方、正規割引航空券は航空会社の正規運賃より安く購入できる航空券。

航空会社や旅行会社の規定によって、変更できる場合もありますが、払い戻しはできません。

格安航空券は旅行会社がツアー向けに仕入れた航空券です。

最も安価ですが、変更も払い戻しもできず、座席指定は空港チェックイン時になることがほとんど。

また、往復航空券だけでなく、複数の区間を組み合わせた周遊券も取り扱っています。

周遊券は個別に航空券を購入するより、かなりお得になることが多いです。

このように、予算や旅の予定に合わせて、最適な航空券を選べるのがサプライスの特徴なのです。

座席指定の仕組みと注意点

サプライスでは、航空券の種類や予約クラスによって座席指定の方法が異なります。

予約完了後、約8時間後にeチケットが発行されます。

このタイミングで座席指定が可能になることもありますが、航空会社や券種によって異なります。

事前に座席指定ができない場合は、出発当日に空港のカウンターで指定することになります。

空港での座席指定は、到着順になるため、早めに行動することをおすすめします。

カウンターでは、「窓側希望」「通路側希望」といった要望を伝えることができます。

複数人で予約している場合は、「隣同士の席」といった希望も可能です。

ただし、Webチェックインができない場合もあるので注意が必要。

団体予約扱いのチケットの場合は、必ず空港カウンターでの手続きが必要になるのです。

座席指定ができないことを理由にキャンセルしても、規定の取消料がかかるため、事前に確認しておくことが大切です。

eチケット発行の流れと確認方法

eチケットの発行は、サプライスでの予約完了後、決済から約8時間後に行われます。

発行されたeチケットは、「パスポートチェックイン」または「eチケット登録完了」というタイトルのメールで通知されます。

eチケットの確認方法は4パターンあります。

1. マイページで「パスポートチェックイン」の案内下に表示される「eチケット控えを印刷する」をクリック
2. 「Mytrip+にログインする」から確認
3. 「eチケット控えをメール送信する」を利用
4. マイページの予約内容から直接確認

eチケットには航空会社の予約番号やチケット番号が記載されているため、空港でのチェックインや座席指定の際に必要になることがあります。

パスポートチェックイン対象の航空会社の場合、基本的にeチケットの提示は不要ですが、トラブル時の対応に備えて、スマートフォンや印刷した紙で保管しておくことをおすすめします。

クーポンの種類と活用方法

サプライスでは、お得な3種類のクーポンを定期的に配布しています。

一律割引クーポンは条件がないため最もお得。

金額は3,000円～5,000円程度で、1～2ヶ月に1回ほどの頻度で配布されています。

最大割引クーポンは購入金額によって割引額が変わり、1,000円未満から5,000円ほどの割引が受けられます。

指定旅先クーポンは特定の目的地や航空会社限定で使えるもの。

年末年始やGW、お盆など、季節やイベントに合わせて配布されることが多いです。

クーポンの入手方法は簡単。

LINEに登録するだけで定期的に情報が届きます。

また、キャッシュバック対象商品なら、クーポンとキャッシュバックの併用も可能です。

ただし、複数人数での予約の場合、1回の購入につき1回しか適用できないため、個別に予約した方がお得になることもあるのです。

サプライスの評判と実際の利用者の声を解説

メリットとデメリットを比較

サプライスには大きな長所と短所があり、利用目的に応じて検討が必要です。

最大のメリットは料金の安さです。

同じ航空便でも、航空会社の公式サイトと比べて2万円ほど安くなることも。

特にヨーロッパ便は価格差が大きいようです。

また、HISが運営する安心感も大きな強み。

観光庁長官登録旅行業第1種を取得し、日本旅行業協会の正会員でもあります。

定期的なクーポン配布やキャッシュバック制度も魅力的。

1,500円でキャンセル料を最大10万円まで補償する「キャンセルサポート」もあります。

一方、デメリットは電話がつながりにくい点。

ただし、マイページのメッセージ機能なら10分程度で返信が来るため、そちらの利用がおすすめです。

また、航空券の変更ができないことや、座席指定に制限があることも注意点。

特に周遊券は変更が一切できないため、旅程が確実な場合の利用が賢明でしょう。

結局のところ、安さを重視するか、サポート面を重視するかで、使い分けを考えるのがよさそうです。

対応可能な国と地域

サプライスは世界各地への航空券を取り扱っており、特にアジアやヨーロッパの便が充実しています。

アジア方面では、韓国行きが最安値で4万円台から予約可能。

台湾は5万円台、シンガポールは4万円台後半から見つかることが多いです。

ヨーロッパ便は、パリ行きが14万円台、ロンドン行きが10万円台から。

航空会社の公式サイトと比べると、2万円ほど安くなることも。

アメリカ方面は、ニューヨーク行きが18万円台、ロサンゼルス行きが10万円台から。

ハワイ便も人気で、9万円台から予約できます。

各地域とも、ウィークリーセールやクーポン配布を利用すれば、さらにお得に予約可能。

シーズンや時期によって料金は変動するため、早めの予約がおすすめです。

なお、LCC（格安航空会社）の便は取り扱いが少なめ。

フルサービスの航空会社の便を安く提供するのが、サプライスの特徴となっています。

地域	主要都市	最安値目安	所要時間
アジア	ソウル	4万円台	約3時間
東南アジア	シンガポール	4万円台後半	約7時間
ヨーロッパ	パリ	14万円台	約12時間
北米	ニューヨーク	18万円台	約13時間

料金システムと手数料

サプライスは基本的に取扱手数料が無料で、表示価格がそのまま支払額となります。

航空券の価格は、航空運賃＋空港使用料＋国際観光旅客税＋その他諸税で構成されています。

表示される金額には、これらすべてが含まれています。

料金の支払いは、クレジットカード決済が基本。

VISA、MasterCard、JCB、American Express、DinersClubが利用可能です。

一部の商品では銀行振込にも対応しています。

カード決済は一括払いだけでなく、分割やリボ払いも選択できます。

分割回数は3、6、10、12、15、18、20、24回から選べます。

キャッシュバック制度も用意されており、最大10,000円の還元が受けられます。

ただし、キャッシュバック対象商品は変更不可で、支払いは銀行振込が使えないなどの制限があります。

複数人での予約の場合、代表者がまとめて支払う必要があります。

ただし、クーポンやキャッシュバックは1回の購入につき1度しか使えないため、個別に予約したほうがお得な場合もあるのです。

キャンセル時の注意点

サプライスのキャンセル手続きには、いくつかの重要な注意点があります。

キャンセル料は予約完了時で8,800円から始まり、出発日が近づくにつれて上がっていく仕組みです。

出発5日前になると、33,200円ほどになることも。

ただし、正規割引航空券や周遊券は基本的に払い戻し不可。

キャンセル料を支払っても、航空券代金は戻ってこないのが通常です。

このリスクを軽減するため、サプライスでは「キャンセルサポート」というサービスを用意。

保険料1,500円で最大10万円まで補償してくれます。

キャンセルの手続き自体は簡単で、マイページから可能。

全員分をキャンセルする場合はWebから、一部の人だけをキャンセルする場合は電話かメッセージで連絡します。

ただし、キャンセルサポートに加入していない場合、体調不良やチェックインの遅刻でも返金はありません。

旅程が不確実な場合は、キャンセルサポートの利用を検討するのがよいでしょう。

キャンセル時期	キャンセル料	払い戻し	補償有無
予約直後	8,800円	不可	対象
出発5日前	33,200円	不可	対象
体調不良時	全額	不可	対象
チェックイン遅刻	全額	不可	対象

カスタマーサポートの特徴

サプライスのカスタマーサポートは、電話とメッセージの2つの方法で利用できます。

電話番号は予約後にマイページで確認できます。

ただし、電話は比較的つながりにくい傾向があり、待ち時間は10分から20分程度かかることも。

一方、マイページのメッセージ機能は非常に便利。

質問を送ると、最短10分、遅くとも翌日には返信が届きます。

エスタ（アメリカ入国に必要）の申請やワクチン証明書の確認なども、ここで相談可能です。

予約後は、サプライスから様々な案内メールも届きます。

サーチャージの料金変更や、パスポートの有効期限チェックなど、重要な情報をこまめに通知してくれるのです。

また、海外旅行の出発が近づくと、必要な手続きについての案内も。

初めての海外旅行でも安心して準備を進められる仕組みになっています。

HISの24時間サポートと比べると制限はありますが、Web完結型のサービスとしては十分なサポート体制が整っているといえるでしょう。

サポート種類	利用時間	対応時間	特徴
電話対応	平日11:00-18:00 土曜11:00-17:00	10-20分待ち	つながりにくい
メッセージ機能	24時間	最短10分	返信が早い
メール通知	24時間	随時	重要情報を通知

トラブル時の対処法

トラブルが発生した際の対処法は、状況に応じて適切な手段を選ぶことが重要です。

飛行機に乗り遅れた場合は、基本的に返金はありません。

キャンセルサポートに加入していれば補償を受けられますが、そうでない場合は新しい航空券を購入する必要があります。

欠航や遅延の場合は、まず航空会社に直接問い合わせるのが最善策。

状況によって、航空会社から代替便を案内してもらえることもあります。

予約内容の変更は基本的にできないため、日程変更が必要な場合は新規予約が必要になります。

ただし、往復航空券の場合は、条件付きで変更できることもあるので、マイページのメッセージ機能で確認するのがよいでしょう。

トラブル対策として、出発前に航空会社の約款や再購入方法をスマホに保存しておくことをおすすめします。

また、クレジットカードの利用限度額にも余裕を持たせておくと、急な再購入にも対応できます。

事前の準備と冷静な判断があれば、どんなトラブルも解決できるはずです。

サプライスの評判は？航空券が2万円も安くなる噂の真相：まとめ

サプライスの評判を調べてみると、HISが運営する信頼性の高い海外航空券予約サイトであることがわかります。

最大の特徴は、他社と比べて格安な価格設定で、同じ便でも2万円ほど安くなることも。

基本的に取扱手数料が無料で、定期的に3,000円～5,000円引きのクーポン配布も実施しているため、賢く活用すれば非常にお得です。

一方で、格安なだけに制約もあります。

電話対応の時間が限られていることや、航空券の変更・払い戻しができないケースが多いことは注意点です。

ただし、1,500円でキャンセル料を最大10万円まで補償する「キャンセルサポート」もあるため、万が一の際も安心です。

マイページのメッセージ機能を使えば最短10分で返信が来るなど、オンラインでのサポート体制は充実しており、初めての海外旅行でも安心して利用できるサービスといえるでしょう。